Na Path Company, queremos que você tenha a melhor experiência com nossa coleção. Se por algum motivo a sua peça não ficou como você esperava, não se preocupe: a gente resolve. Nossa política é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar com a etiqueta original fixada;
Não apresentar sinais de uso, lavagem ou odores;
Ser enviado na embalagem original ou similar que proteja a peça.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou a devolução (estorno). Caso a peça apresente algum defeito, o prazo é de até 30 dias após o recebimento.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem no nosso WhatsApp com o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe responderá em até 48h úteis com as instruções de envio.
Dica: Antes de trocar, confira nosso Guia de Medidas. A modelagem da Path é propositalmente mais larga!
